INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

 

La presente informativa privacy è volta ad illustrare le modalità e le finalità dei trattamenti di dati personali effettuati da VENETO ACQUE S.P.A., in qualità di titolare del trattamento nell’erogazione dei servizi resi.

  1. Titolare del Trattamento e D.P.O. (Data protection Officer)

Titolare del trattamento dei dati è VENETO ACQUE S.P.A. (C.F e P. i.v.a. 03285150284), in persona della legale rappresentante pro tempore, con sede legale in 30172 – Mestre (VE) Via Torino n. 180, contattabile ai seguenti indirizzi: info@venetoacque.it – posta@pec.venetoacque.it.

Il D.P.O. incaricato (Data Protection Officer – Responsabile della protezione dei dati) è VG Privacy srl con sede in Vicenza via Pola n. 24 (C.F. 04153230240) contattabile ai seguenti indirizzi: email: privacy@vescogiaretta.com – pec: vgprivacy@postacert.eu.

  1. Categorie di dati oggetto di trattamento

Dati di navigazione: attraverso l’utilizzo del sito web anche a scopo esclusivamente informativo, i sistemi informatici e le procedure che ne consentono il funzionamento, verranno acquisiti dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a singoli interessati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano, a titolo esemplificativo: indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito o alla piattaforma, data e orario della richiesta, differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT), contenuto della richiesta (pagina specifica), stato di accesso/codice di stato HTTP, volume di dati trasferiti in ciascun caso, sito web che riceve la richiesta, browser, sistema operativo e relativa interfaccia, lingua e versione software del browser ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Verranno raccolti anche dati relativi al PC –Telefono – Tablet – o altro dispositivo utilizzato per la navigazione. Tali dati, trattati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’utilizzo dei siti in questione e per controllarne il corretto funzionamento, vengono cancellati immediatamente dopo la loro elaborazione. Possono altresì essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito o della e dei loro utenti, anche su richiesta dell’autorità giudiziaria.

Dati forniti volontariamente dall’utente: Oggetto di trattamento sono i dati personali forniti e ricevuti dall’Interessato, al momento della raccolta delle informazioni e/o nel corso del rapporto contrattuale. Tali dati potranno comprendere:

  • dati identificativi: quali nome, cognome, residenza, data e luogo di nascita, sede, codice fiscale, dati relativi a documenti di riconoscimento);
  • dati di contatto: quali recapiti telefonici, indirizzo di posta elettronica;
  • dati di pagamento e fatturazione: quali ad esempio dati relativi a coordinate bancarie, carte di credito e qualsivoglia altro sistemi di pagamento utilizzato;
  • dati patrimoniali: informazioni relative diritti reali di proprietà, dati catastali, dati ipotecari, atti di provenienza, documentazione urbanistica relativa all’immobile;
  • giudiziari: dati la cui acquisizione è necessaria in ragione dell’assolvimento di obblighi normativi e/o fiscali;
  • particolari categorie di dati la cui acquisizione è necessaria in ragione dell’assolvimento di obblighi normativi, in particolare in tema di antiriciclaggio e/o di natura fiscale.

Il conferimento dei dati personali rappresenta un requisito necessario ai fini dell’erogazione e della conseguente fruizione dei Servizi richiesti, conseguentemente l’eventuale mancato conferimento di taluni dati potrebbe comportare l’impossibilità per il Titolare di erogare il servizio richiesto, nonché di dare seguito agli adempimenti connessi.

  1. Finalità del Trattamento e base giuridica del trattamento

I dati personali saranno trattati per l’esecuzione del rapporto contrattuale e l’erogazione dei Servizi forniti su richiesta del richiedente. In particolare, la Società potrà trattare i dati dell’utente e di ogni soggetto interessato per lo svolgimento di attività operative e amministrative necessarie per:

  1. a) gestire le richieste di erogazione dei servizi richiesti;
  2. b) stipulare e gestire il rapporto contrattuale con la Società;
  3. c) adempiere agli obblighi legali ed amministrativi cui è soggetta la Società;
  4. d) gestione del contenzioso:
  5. e) ogni altro obbligo previsto dalle leggi vigenti.

Ai fini dell’indicato trattamento, il Titolare potrà venire a conoscenza di dati personali relativi a condanne penali o reati ai sensi dell’art. 10 del GDPR ed in particolare: informazioni concernenti i provvedimenti giudiziari, informazioni concernenti la qualità di imputato od indagato ai sensi degli articoli 60 e 61 del codice di procedura penale. Laddove ai fini dell’indicato trattamento, il Titolare venga a conoscenza di categorie particolari di dati personali ed in dettaglio: adesione a partiti, convinzioni filosofiche o di altro genere, convinzioni religiose, opinioni politiche, origini razziali o etniche, stato di salute. I trattamenti di dati personali per queste categorie particolari sono effettuati in osservanza dell’art 9 del GDPR.

La base giuridica del trattamento è rappresentata dall’articolo 6, comma 1, lett. b) – c) e f) in quanto il trattamento è necessario per eseguire un contratto di cui è parte l’interessato o comunque per erogare i Servizi richiesti dallo stesso, nonché per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento e per perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi.

  1. Modalità del Trattamento e periodo di conservazione dei Dati

I Dati Personali sono trattati principalmente presso la Società con l’ausilio di mezzi elettronici e manuali idonei a garantirne la sicurezza e riservatezza. In particolare, potranno essere trattati con le seguenti modalità:

  • raccolta di dati presso l’interessato;
  • raccolta di dati presso registri, elenchi atti o documenti pubblici;
  • registrazione ed elaborazione su supporto cartaceo;
  • registrazione ed elaborazione su supporto informatico;
  • organizzazione degli archivi in forma sia automatizzata che non automatizzata

I Dati Personali saranno conservati in conformità a quanto previsto dalla vigente normativa in materia, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati.

I criteri per determinare il periodo di conservazione dei Dati tengono conto del periodo di trattamento consentito e delle normative applicabili in materia di fiscalità, prescrizione dei diritti e della natura degli interessi legittimi ove costituiscano la base giuridica del trattamento.

In conformità a quanto previsto dalla vigente normativa, i Dati Personali potrebbero essere conservati per un periodo successivo a quello originariamente previsto, in caso di eventuali contenziosi o richieste delle Autorità competenti.

  1. Ambito di comunicazione e di trasferimento dei Dati

I Dati Personali saranno resi disponibili ai soggetti autorizzati al loro trattamento nell’ambito della Società solo ove necessario e per le finalità per cui è ammesso un trattamento. I Dati Personali potranno essere comunicati dalla Società, solo ed esclusivamente per le finalità indicate, oltre che alle competenti Autorità Giudiziarie ove necessario, alle seguenti categorie di soggetti: istituti bancari e creditizi; imprese di assicurazioni; consulenti legali; consulenti fiscali, revisori e commercialisti; amministrazioni pubbliche e Autorità di vigilanza e controllo per i quali la comunicazione dei dati è obbligatoria o necessaria in adempimento ad obblighi di legge o sia comunque funzionale all’amministrazione del rapporto; società che forniscono servizi informatici; società che forniscono servizi di sicurezza e sorveglianza; società controllanti e/o collegate alla Società; società che forniscono servizi di erogazione del servizio idrico. Con riferimento ai Dati Personali loro comunicati, i soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate potranno operare, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento (e in tal caso riceveranno opportune istruzioni dalla Società) oppure come distinti titolari del trattamento. In quest’ultima ipotesi, i Dati Personali saranno comunicati soltanto con il consenso espresso degli interessati, salvo i casi in cui la comunicazione sia per legge obbligatoria o necessaria oppure per il perseguimento di finalità per le quali non sia richiesto dalla legge il consenso dell’interessato.

Qualora ciò sia strumentale al perseguimento delle finalità indicate al paragrafo 3, i Dati potranno altresì essere trasferiti all’estero a società aventi sede sia all’interno sia al di fuori dell’Unione Europea. Alcune di queste giurisdizioni potrebbero non garantire lo stesso livello di tutela dei Dati garantiti dal paese in cui l’interessato risiede. In tal caso, la Società si impegna a che i Dati siano trattati con la massima riservatezza stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

  1. Esistenza di un processo decisionale automatizzato

Non è presente un processo decisionale automatizzato in relazione ai Dati.

  1. Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento, l’interessato avrà diritto di:

  • ottenere dalla Società conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri Dati Personali e in tal caso, di ottenere l’accesso alle informazioni di cui all’art. 15 del Regolamento;
  • ottenere la rettifica dei Dati inesatti che lo riguardano, ovvero, tenuto conto delle finalità del trattamento, l’integrazione dei Dati Personali incompleti;
  • ottenere la cancellazione dei suoi Dati Personali, in presenza di uno dei motivi di cui all’art. 17 del Regolamento, ove applicabile;
  • revocare in qualunque momento il consenso nei casi in cui lo stesso sia stato precedentemente fornito. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso precedentemente prestato;
  • ottenere la limitazione del trattamento dei suoi Dati qualora ricorra una delle ipotesi di cui all’art. 18 del Regolamento;
  • opporsi al trattamento dei propri Dati Personali, per motivi connessi alla sua posizione particolare, ove applicabile;
  • ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati Personali che lo riguardano forniti nonché di trasmettere tali Dati a un altro titolare del trattamento, nei casi ed entro i limiti di cui all’art. 20 del Regolamento.

La Società potrebbe richiedere ulteriori informazioni prima di evadere le richieste, qualora avesse bisogno di verificare l’identità della persona fisica che le ha presentate. Ai sensi del GDPR, la Società non è autorizzata ad addebitare costi per adempiere ad una delle richieste riportate in questo paragrafo, a meno che non siano manifestamente infondate o eccessive, ed in particolare abbiano carattere ripetitivo. Nei casi in cui un Soggetto Interessato richieda più di una copia dei propri dati personali o nei casi di richieste eccessive o infondate, la Società potrebbe (i) addebitare un contributo spese ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti per evadere la richiesta o (ii) rifiutarsi di soddisfare la richiesta. In queste eventualità la Società informerà dei costi la persona interessata prima di evadere la richiesta.

Tali diritti potranno essere esercitati inviando una comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@venetoacque.it

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo ad un’Autorità di controllo (per l’Italia: il Garante per la protezione dei Dati Personali), qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda sia effettuato in violazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito internet http://www.garanteprivacy.it. La Società si impegna a rispettare tutti gli obblighi riportati nella presente informativa. I soggetti interessati che dovessero decidere di proporre i ricorsi o reclami di cui sopra, sono invitati a contattarci.

  1. Modifiche e aggiornamenti

Il Titolare potrà liberamente modificare o aggiornare, in tutto o in parte, il presente documento, anche in considerazione di modifiche a norme di legge o regolamento che disciplinano la materia della protezione dei dati personali. Resta inteso che qualsiasi modifica o aggiornamento sarà notificato agli utenti e agli altri interessati nella homepage del Sito e attraverso gli altri canali di volta in volta disponibili nell’ambito dei Servizi erogati.

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